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蚂蚁短租出席云栖大会:住宿分享经历“沟通方式革命”

来源:E网赢  日期:2017/10/21 13:59:45   浏览次数:    我要收藏

蚂蚁短租出席云栖大会:住宿分享经历“沟通方式革命”
                              来源:青岛财经网

10月11日,阿里巴巴云栖大会在杭州开幕,官方数据显示,今年的大会吸引全球67个国家和地区近6万人现场参会,来自137个国家和地区的1500万人在线观看了大会直播。作为国内住宿分享领先者,蚂蚁短租受邀出席大会,与众多行业大咖、技术领袖共同探讨技术发展与行业创新。


近年来,国内共享短租发展日渐火热,蚂蚁短租等房屋分享平台受到越来越多的关注,短租民宿市场日趋火爆,愈发受到资本关注。易观千帆7月发布的移动应用大数据显示,在酒店预订类App中,蚂蚁短租保持既有优势,以月活跃用户169.34(万人)、活跃用户环比增幅48.43%位列国内共享住宿平台App榜首。

本次云栖大会上,蚂蚁短租产品总监刘琦发表演讲,介绍了与阿里云通信的技术合作。据刘琦回忆,民宿短租在线预订行业的沟通方式经历了邮件、即时通信到虚拟电话技术的演变,而蚂蚁短租和阿里云的虚拟电话技术,都在这场革命中扮演了重要的角色,使沟通方式更加高效、便捷。

据悉,2016年3月份,蚂蚁短租率先使用虚拟电话技术搭建了帮助房东、房客的沟通桥梁,引燃了在线短租领域 “沟通方式革命”的导火线,给用户体验、行业效率、转化率多方面都带来了显著变化。

事实上,蚂蚁短租与阿里云双方在“技术+场景”的合作还远不止于此。今年9月份,蚂蚁短租推出了新版客户端,增加了 “智能入住”功能,用户通过人脸识别办理入住,用户身份验证的准确度将大大提高,此举给饱受争议的共享住宿安全问题指出了一个技术性的解决方案。据了解,蚂蚁短租“智能入住”正是使用了阿里旗下芝麻信用的技术及服务。

“如果说卫生水准是用户选择住宿产品的底线,那安全问题就是共享住宿的‘最后一公里’。”蚂蚁短租CEO申志强曾这样表达对共享住宿安全问题的看法。

对于“技术+短租场景”的未来,蚂蚁短租蓄势待发。刘琦表示,共享住宿正在高速发展,用户对平台的精细化运营期待也越来越高,而许多问题的解决,都需要依赖人工智能、大数据等技术的发展。“未来,我们非常期待与阿里云在图像识别、智能客服等领域展开更深入的合作,继续引领住宿分享领域的技术革新。”


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